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女生凌晨打车遭摸下身 报警后司机抱怨:老婆知道咋办

南宁晚报

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摘要: 中消协提醒广大消费者,接受网约车服务时要关注人身、财产和个人信息安全,注意核对线上预约和线下实乘车辆、司机的一致性,注意保存相关证据,遇到问题及时投诉、举报,共同加强社会监督,促进网约车服务更加安全、规范。

前段时间,滴滴司机杀害空姐的事情闹得沸沸扬扬,之后各种女乘客投诉被司机性骚扰的事件更是一波又一波。

前天凌晨三点多,浙江嘉兴一女职员小欣(化名)打滴滴车回出租房,结果在车上睡着了,等她醒过来的时候,发现司机居然从驾驶座移到了后排,手还伸进了她的裙子。

女子打网约车遭遇“咸猪手”:司机把手伸到了我裙子里

23岁女子小欣自曝,当天和朋友聚餐唱歌后,凌晨3点叫了滴滴,车很快就来了,是一部黑色SUV,驾驶员是个中年男人。她上车后坐在后排右座,有点犯困,就在车上睡着了。

女子自曝:

“因为当时太晚了,平时都上白班的,玩得那么晚,就比较困,酒没有喝太多,就喝了两个小瓶啤酒,主要就是困了,想到到家大概有二十分钟左右,然后就想小眯一会,没想到就睡着了。”

小欣睡意朦胧中,感觉有人在摸自己。顿时惊醒,她发现司机从主驾驶竟然坐到了她身边,手放在她腿的位置,就是隐私部位的位置。

“我当天是穿了一个白色的过膝连衣裙,上面是到脖子位置的,整个一个连衣裙,白色的(他是把裙子掀开了吗?)那没有(就直接伸进去的?)对对对。”

看到的时候,司机的手抽回去了,当时就看着她,愣了三秒。

而后,司机说已经到目的地了,让她直接下车,但是小欣害怕司机尾随到她家里,就让司机靠边停车,谎称这个地址是朋友发的,要看下具体在哪里,没想到,司机停车后,又坐到了她边上。

小欣怕得立刻打了110报警电话,并且让司机直接开去派出所。

司机听到之后,马上下车,回到主驾驶,就疯狂开车,兜圈子,那个时候,小欣在后排一直跟110通话,告诉110车是往哪个方向走了,现在是在哪里。在她报警过程中,司机一直在说,说我又没把你怎么样,你这样做的话,让我老婆知道了怎么办?

司机看小欣报警,直接把车往偏辟的地方开,开到南江路附近的时候,司机靠边停车,然后强行把小欣拽下车,两人在争执过程中,小欣的腿部还被磕伤。之后,滴滴司机扬长而去,确定司机已经走远,小欣再到派出所做笔录。

小欣回忆称:

我当时心里很害怕的,心里都会有阴影的,因为他停在路上的时候,都是直接把我拽下去,身上都很痛,身上都是青的,还有两处有伤,我想滴滴车已经发生(杀空姐)这种事情了,整改的话,应该会很好的,我没想到这种事情还会发生,真的很恐怖的(而且发生在你身上?)对,发生在我身上,我感觉这种事情在新闻上听到的,离我们都很远的,但是没想到发生在自己身上。 

记者了解到,当晚载小欣的,是一辆南通牌照的黑色众泰SUV,司机的样貌特征,小欣还清楚记得。

“车主的个子不是很高,他在我旁边的时候,我记得他穿了一个白色的T恤,外面穿了格子衬衫,不是很胖,属于正常的体型,大概四十岁或者四十多岁的样子。”

小欣已向嘉兴经开公安分局报案,目前,警方已介入调查。

新闻1+1

中消协喊话网约车平台:

有骚扰、暴力行为的司机应列入黑名单

网约车行业近来发生多起侵害消费者安全的恶性事件,引起了社会广泛关注。5月22日,中国消费者协会在京召开促进网约车安全消费座谈会,要求强化信息保护,保障消费者安全不能以牺牲个人信息安全为代价,不应以保障安全为名加重消费者负担和责任。

同时还要求,网约车平台经营者依法承担保护消费者权益第一责任人的责任,强化投诉处理,对有骚扰、暴力行为的司机纳入黑名单,采取零容忍。

消费者对网约车意见:司机态度不友好、损坏消费者财物

中消协介绍,消费者对网约车服务的主要意见包括:

  • 平台提供的司机和车辆信息与实际不一致

  • 司机态度不友好

  • 司机损坏消费者财物

  • 司机与消费者发生暴力冲突

  • 平台处理消费者投诉不及时

  • 司机绕路多收费

  • 司机不遵守约定、任意取消订单等

网约车平台有关企业负责人和行业组织代表表示,将针对网约车领域存在的问题,采取措施,加强自律,有效保护消费者合法权益。

有骚扰、暴力行为的司机要纳入黑名单

专家、律师依据现行法律规定,从入网审核、合法运营、合同内容、安全保障、信息保护、投诉处理、责任承担等方面进行了深入分析,指出网约车行业不是法外之地,平台经营者自身负有应尽的法定义务,如不履行或履行不到位,应当承担相应责任。

中消协指出,安全权是消费者的首项权利,保障消费者安全是经营者的法定义务。中消协要求网约车平台经营者要切实落实法定义务,依法承担保护消费者权益第一责任人的责任:

强化入网审核,要采取有效措施,加强对车辆、司机的审核把关;

强化安全管理,要切实杜绝“马甲车”,保证车辆和司机的预约与实际一致;

强化合同警示,要公平制定、提供格式条款,依法确定平台、司机、消费者之间的权利和义务,以显著方式提示与消费者有重大利害关系的内容;

强化信息保护,要依法收集、使用消费者个人信息,严格控制收集范围,严格履行保密义务,严格防范信息泄露,不得通过评价、分享等方式泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息。

强化投诉处理,要高度重视消费者投诉,严格筛查司机被诉情况,及时消除安全隐患。对有骚扰、暴力行为的司机要纳入黑名单,采取零容忍,防止后续服务危害公众安全;对多次被诉的司机,要区分情况加强信用惩戒,限制接单数量,实施有效管理。

要防止电子商务平台经营者逃避自身应尽义务和责任

结合正在制定的《电子商务法》,中消协呼吁立法机关:进一步明确、细化电子商务平台经营者的相关规定,强化对消费者的保护,防止电子商务平台经营者逃避自身应尽义务和责任,损害消费者合法权益。

此外,中消协建议政府及有关部门:进一步完善对各类网络预约车辆服务的规范管理,对涉及消费者安全的重点问题做出更加明确的统一规定,并抓好具体落实;强化对网约车行业的标准制定、数据监控、服务监督、风险管控,更好保护广大消费者的安全权益。

中消协提醒广大消费者,接受网约车服务时要关注人身、财产和个人信息安全,注意核对线上预约和线下实乘车辆、司机的一致性,注意保存相关证据,遇到问题及时投诉、举报,共同加强社会监督,促进网约车服务更加安全、规范。

来源丨综合新闻晨报、央视新闻

南宁晚报综合

三审丨春雨  

二审丨小欢

编辑丨雪仔

校对丨黎宛

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